Наймите AI‑сотрудника для вашего сайта.
Загрузите знания компании, поставьте цель и подключите сотрудника к сайту одной строкой кода.
Пробный период — 7 дней. Карта не нужна.
Что происходит за разговором
Выберите вопрос посетителя. Слева — чат на сайте, справа — что сотрудник делает с этим разговором в кабинете.
Как это работает
- 1
Загрузите знания
Прайс, условия доставки, ответы на частые вопросы — файлами PDF, DOCX, XLSX, CSV, TXT, MD до 20 МБ или обычным текстом.
- 2
Поставьте цель
Выберите роль и тон, решите, что считать результатом: заявку, телефон или запись на консультацию. Проверьте ответы в тестовом чате.
- 3
Добавьте на сайт
Вставьте одну строку кода. Сотрудник работает только на доменах, которые вы разрешили в настройках проекта.
Код для сайта
<script src="https://widget.chat.velaweb.ru/widget.js" data-project="КЛЮЧ_ПРОЕКТА" async></script>AGENT
Роль под задачу
Роль задаёт поведение: как сотрудник ведёт разговор, когда предлагает оставить контакт и когда зовёт человека. Тон, подробность ответов и свои инструкции настраиваются отдельно.
- Менеджер по продажам
- Квалифицирует посетителей, отвечает на вопросы и доводит до заявки.
- Консультант
- Помогает разобраться в товарах и услугах и подобрать подходящий вариант.
- Специалист поддержки
- Решает вопросы клиентов сам, а при необходимости передаёт их человеку.
- Справочная
- Быстро и точно отвечает на частые вопросы.
- Универсальный сотрудник
- Совмещает консультации, продажи и поддержку.
KNOWLEDGE
Отвечает по вашим знаниям
Сотрудник ищет нужный фрагмент в базе знаний проекта и отвечает по нему, а не пересказывает документы целиком.
Пример
- Готов
Прайс-лист 2026.xlsx
XLSX · 84 КБ
- Готов
Доставка и монтаж.docx
DOCX · 1,2 МБ
- Обработка
Гарантия и возврат.pdf
PDF · 3,4 МБ
- Готов
Частые вопросы
Текст
- Файлы PDF, DOCX, XLSX, CSV, TXT, MD до 20 МБ и тексты
- У каждого источника виден статус обработки
- Инструкции внутри документов сотрудник не выполняет — это только справочный материал
- Знания одного проекта недоступны другим
LEAD
Замечает покупателя и берёт контакт
Сотрудник следит за намерением по ходу разговора и собирает контакт в чате или через форму. Лид сразу появляется в кабинете с оценкой и контекстом.
Пример
- Контакт
- +7 900 000-00-00
- Интерес
- Монтаж двух кондиционеров
- Страница
- /montazh
- Источник
- Чат · utm_source=yandex
Нужна установка в две комнаты, удобно завтра после 18:00.
BITRIX24 · доставлен
- Оценка: холодный, тёплый, горячий
- Краткое содержание разговора, страница и UTM-метки
- Статусы: новый, в работе, успешный, отказ
HANDOFF
Передаёт разговор человеку
Посетитель просит менеджера или вопрос требует решения — оператор подключается в том же чате. Когда вопрос решён, разговор можно вернуть сотруднику.
- «Входящие»: все диалоги сайта в реальном времени
- Перехват любого разговора, AI-сотрудник на это время молчит
- Операторы — отдельная роль в команде со своими правами
GAP
Показывает, чего он не знает
Вопросы, на которые в базе знаний не нашлось ответа, и ответы с отрицательной оценкой собираются в темы. Добавьте ответ прямо из темы — после обработки сотрудник начнёт им пользоваться.
Пример
- ВысокийДобавить ответ
«География работ»
7 диалогов · растёт за неделю
- Средний
«Рассрочка»
4 диалога · 2 с лидом
- Низкий
«Сервисное обслуживание»
2 диалога
INTEGRATIONS
Лиды — туда, где с ними работают
Сотрудник живёт на сайте, а результат отправляет в CRM, мессенджер или ваш сервер.
BITRIX24
Bitrix24
Лид или контакт со сделкой в выбранной воронке — с источником, UTM-метками и кратким содержанием разговора.
TELEGRAM
Telegram
Уведомления о новых и горячих лидах, ошибках интеграций и лимите сообщений — в личный чат с ботом.
WEBHOOK
Вебхуки
События о лидах, диалогах и знаниях на ваш сервер, с подписью и повторными попытками.
ANALYTICS
Видно, что приносит сотрудник
Аналитика считает то, что происходит на самом деле: разговоры, лиды и вопросы, которые остались без ответа.
- Диалоги и уникальные посетители
- Лиды и конверсия в сравнении с прошлым периодом
- Вопросы без ответа и отрицательные оценки
- Посетители, которые ждут менеджера
- Частые интересы посетителей
Тарифы
В каждом тарифе — AI-сотрудник, база знаний, виджет, лиды и аналитика. Тарифы отличаются количеством сайтов, людей, сообщений и возможностями.
Start
1 сайт и 1 пользователь: AI-сотрудник, база знаний, виджет, лиды, базовая аналитика.
Цена уточняется
- Сайтов: 1
- Пользователей: 1
- 1 000 AI-сообщений в месяц
- Нет: Операторы и перехват диалогов
- Нет: Bitrix24
- Нет: Пробелы в знаниях
- Нет: Вебхуки
- Нет: White Label — без строки «Работает на»
Business
3 сайта и 5 пользователей: операторы, Bitrix24, пробелы в знаниях, оценка лидов.
Цена уточняется
- Сайтов: 3
- Пользователей: 5
- 5 000 AI-сообщений в месяц
- Операторы и перехват диалогов
- Bitrix24
- Пробелы в знаниях
- Нет: Вебхуки
- Нет: White Label — без строки «Работает на»
Pro
10 сайтов и 15 пользователей: White Label, вебхуки, более сильная модель AI.
Цена уточняется
- Сайтов: 10
- Пользователей: 15
- 20 000 AI-сообщений в месяц
- Операторы и перехват диалогов
- Bitrix24
- Пробелы в знаниях
- Вебхуки
- White Label — без строки «Работает на»
Вопросы
Нужен программист, чтобы подключить сотрудника?
Нет. Вставьте одну строку кода на сайт — туда же, куда ставят счётчики аналитики. Подойдёт любой сайт, где можно добавить HTML.
Откуда сотрудник берёт ответы?
Из базы знаний проекта: файлов PDF, DOCX, XLSX, CSV, TXT, MD до 20 МБ и текстов, которые вы добавите. Инструкции внутри документов он не выполняет, а знания одного проекта недоступны другим.
Что будет, если он не знает ответа?
Такие вопросы попадают в «Пробелы в знаниях» и группируются по темам. Добавьте ответ прямо оттуда — после обработки сотрудник начнёт им пользоваться.
Можно подключить живого менеджера?
Да. Посетитель может попросить менеджера, а оператор — перехватить любой разговор во «Входящих». Когда вопрос решён, разговор возвращается AI-сотруднику.
Что считается AI-сообщением?
Каждый ответ AI-сотрудника посетителю сайта. При 80, 95 и 100% месячного лимита приходит уведомление. Если сообщения закончились раньше, подключите пакет — пакеты не сгорают.
Что будет после пробного периода?
Сотрудник перестанет отвечать посетителям, пока вы не выберете тариф. Кабинет, диалоги, лиды и знания остаются доступны.
Какие AI-модели работают внутри?
Модели Anthropic и Google. Если основная модель не отвечает, запрос уходит к резервной.
Можно убрать упоминание сервиса из виджета?
Да, в тарифе с White Label строка «Работает на…» в виджете не показывается.
Сотрудник, который уже знает ваш прайс
Загрузите знания и посмотрите в тестовом чате, как он отвечает, — до того как ставить его на сайт.